O que é preciso saber
Encontre tudo o que precisa de saber como paciente de Southcoast Salud, tanto se estiver alojado num dos nossos hospitais como se receber cuidados num consultório médico próximo.
Serviços de tradução
Para atender a pacientes com domínio limitado do inglês (LEP) e àqueles que são sisudos ou têm dificuldades auditivas, a Southcoast Health oferece:
Interpretação em pessoa: Uma equipa dedicada de intérpretes médicos certificados presta assistência presencial em línguas como o espanhol, o português, o cambojano, o crioulo caboverdiano e a língua de sinais americana (ASL).
Interpretação remota por vídeo (VRI): Em colaboração com a Stratus Video, a Southcoast Health utiliza a tecnologia VRI para conectar os pacientes a intérpretes médicos calificados por meio de vídeo. Este serviço está disponível em tablets, telemóveis inteligentes, computadores de secretária e portáteis, proporcionando apoio imediato numa vasta gama de idiomas.
Interpretação telefónica: Para idiomas menos comuns ou em situações em que a interpretação em pessoa ou por vídeo não seja possível, oferecemos serviços de interpretação telefónica para garantir apoio contínuo na comunicação.
Estes serviços de interpretação estão disponíveis 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, garantindo que todos os pacientes recebam os cuidados de que necessitam sem barreiras linguísticas. Além disso, em Massachusetts, os pacientes têm direito a aceder a serviços de interpretação em qualquer centro de atendimento médico sem qualquer custo.
Informações importantes para pacientes hospitalizados
De seguida, enumeramos os programas e serviços que o nosso hospital presta aos nossos pacientes.
Pagamento de facturas
Pagar convenientemente a fatura do hospital em linha ou entrar em contacto com as contas dos pacientes com qualquer dúvida.
Se tiver uma pergunta sobre a sua fatura:
- Hospital/Southcoast Physicians Group: 844-500-1212 / 508-973-1212
- Southcoast VNA: 508-973-3200, opção 4
Encontrar um Doc
Localizar um médico ou especialista próximo que satisfaça as suas necessidades de saúde.
CareConnect
Fale com um dos nossos operadores de centros de atendimento locais através do número 844-744-5544 para encontrar um médico na sua área.
O meu gráfico
Fácil de obter a sua medicação, aceder ao seu resumo de saúde e muito mais através do seu perfil em linha MyChart.
Se tiver esquecido a sua ID ou contraste, volte a pô-la em funcionamento, preenchendo um dos formulários:
Esqueceu-se do seu nome de utilizador MyChart: Recuperar o seu nome de utilizador MyChart
Esqueci-me da contraseña do MyChart: Restabelecer o controlo
Por favor, ligue para 844-265-9857 com qualquer outra questão.
Registos médicos
Entre em contacto connosco para solicitar uma cópia da sua história clínica. Também é possível iniciar a sessão em O meu gráfico para ver o resumo da saúde.
Serviços Financeiros do Paciente
Southcoast Salud oferece conselhos financeiros ao paciente para ajudar a determinar a sua elegibilidade para os programas de seguro de saúde.
Paciente Conselho de Saúde da Família
O Conselho Sul da Costa de Saúde do Paciente e da Família (PFA) proporciona comunicações entre os pacientes, as famílias, o pessoal e a administração. Já não sou Darcy Lackie em LackieD@southcoast.org para mais informações.
Serviço ao cliente
Estamos empenhados em proporcionar a si e à sua família a melhor atenção ao cliente e serviço médico. Vamos a saber quando tem uma experiência excecional ou quando está à altura dos nossos objectivos.
Realimentação
Salud+ é a revista digital da Southcoast concebida para o manter a par dos últimos acontecimentos no nosso sistema de saúde. Inscreva-se online hoje mesmo.
Proxy Salud
Aprender sobre o Apoderado de Saúde de MassachusettsA sua opinião sobre a Sociedade Médica de Massachusetts e o que significa para si.
Próximos Eventos
Ver o nosso calendário e participar num próximo evento que aplique os seus objectivos de cuidado da saúde.
Inscrever-se na Saúde+
Saúde+ é a revista digital do Southcoast concebida para o manter a par dos últimos acontecimentos no nosso sistema de saúde. Inscreva-se online hoje mesmo.
Realimentação
Se tiver a segurança do paciente ou a qualidade do cuidado das preocupações acerca dos serviços prestados em Southcoast, pode apresentar preocupações acerca do seu cuidado. Por favor, ligue ou escreva para:
Sistema de Saúde Southcoast
Departamento de Relações
com o Paciente 101 Page Street
New Bedford, MA 02740
Southcoast linha direta
(chamada gratuita): 1-877-264-7244
Junta de Inscrição em Medicina
560 Harrison Ave., Suite G-4
Boston, MA 02118
Teléfono: 617-654-9800
www.massmedboard.org
Departamento de Saúde Pública
Divisão de Qualidade da
Atendimento à Saúde Unidade de Filas
99 Chauncy St.
Boston, MA 02111 Teléfono: 617-753-8000
A Comissão Conjunta
[Anteriormente conhecida como a Comissão Conjunta
de Acreditação de Organizações de Saúde].
Divisão de Operações de Acreditação
Oficina de Controlo da Qualidade
Una Renaissance Blvd.Oakbrook Terrace, IL 60181
Fax: 630-792-5636
Correio eletrónico: complaint@jointcommission.org
www.jointcommission.org
