Lo Que Debe Saber
Encuentra todo lo que necesitas saber como paciente de Southcoast Salud, tanto si se aloja en uno de nuestros hospitales o que recibe atención en una práctica médica cercana.
Servicios de traducción
Para atender a pacientes con dominio limitado del inglés (LEP) y a aquellos que son sordos o tienen dificultades auditivas, Southcoast Health ofrece:
Interpretación en persona: Un equipo dedicado de intérpretes médicos certificados ofrece asistencia presencial en idiomas como español, portugués, camboyano, criollo caboverdiano y lenguaje de señas americano (ASL).
Interpretación remota por vídeo (VRI): En colaboración con Stratus Video, Southcoast Health utiliza tecnología VRI para conectar a los pacientes con intérpretes médicos cualificados a través de vídeo. Este servicio está disponible en tabletas, teléfonos inteligentes, ordenadores de escritorio y portátiles, proporcionando apoyo inmediato en una amplia gama de idiomas.
Interpretación telefónica: Para idiomas menos comunes o en situaciones donde la interpretación en persona o por vídeo no sea posible, se ofrecen servicios de interpretación telefónica para garantizar apoyo continuo en la comunicación.
Estos servicios de interpretación están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando que todos los pacientes reciban la atención que necesitan sin barreras lingüísticas. Además, en Massachusetts, los pacientes tienen derecho a acceder a servicios de interpretación en cualquier centro de atención médica sin coste alguno.
Información importante para pacientes hospitalizados
A continuación se enumeran los programas y servicios de nuestro hospital proporciona a nuestros pacientes.
Pago de facturas
Convenientemente pagar la factura del hospital en línea o ponerse en contacto con cuentas de los pacientes con cualquier pregunta.
Si usted tiene una pregunta acerca de su factura:
- Hospital/Southcoast Physicians Group: 844-500-1212 / 508-973-1212
- Southcoast VNA: 508-973-3200, opción 4
Encontrar un Doc
Localizar un médico o especialista cercano que satisfaga sus necesidades de salud.
CareConnect
Hablar con uno de nuestros operadores de centros de llamadas locales al 844-744-5544 para encontrar un médico en su área.
MyChart
Fácil de rellenar su medicación, acceder a su resumen de la salud y más a través de su perfil en línea MyChart.
Si ha olvidado su ID o contraseña, restablézcala, completando una de las formas:
Olvidó su nombre de usuario MyChart: Recuperar su nombre de usuario MyChart
He olvidado la contraseña de MyChart: Restablecer contraseña
Por favor, llame al 844-265-9857 con cualquier otra cuestión.
Registros médicos
Póngase en contacto con nosotros para solicitar una copia de su historial clínico. También puede iniciar sesión en MyChart para ver el resumen de la salud.
Servicios Financieros del Paciente
Southcoast Salud ofrece consejeros financieros del paciente para ayudar a determinar su elegibilidad para los programas de seguro de salud.
Paciente Consejo Asesor de la Familia
Consejo southcoast de salud del paciente y de la familia Asesor (PFA) proporciona comunicaciones entre los pacientes, las familias, el personal y la administración. Ya no me Darcy Lackie en LackieD@southcoast.org para más información.
Servicio al cliente
Estamos comprometidos a proporcionar a usted ya su familia con la mejor atención al cliente y servicio médico. Vamos a saber cuando tiene una experiencia excepcional o cuando están a la altura de nuestros objetivos.
Realimentación
Salud+ es la revista digital del Southcoast diseñada para mantenerlo al tanto de los últimos acontecimientos en nuestro sistema de salud. Suscríbase en línea hoy en día.
Proxy Salud
Aprender sobre el Apoderado de Salud de Massachusetts, desde la Sociedad Médica de Massachusetts y lo que significa para usted.
Próximos eventos
Vea nuestro calendario y participar en un próximo evento que apoye sus objetivos de cuidado de la salud.
Suscribirse a la Salud
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Realimentación
Si usted tiene la seguridad del paciente o la calidad del cuidado de las preocupaciones acerca de los servicios prestados en Southcoast, puede presentar preocupaciones acerca de su cuidado. Por favor llame o escriba a:
Sistema de Salud Southcoast
Departamento de Relaciones
con el Paciente 101 Page Street
New Bedford, MA 02740
Southcoast línea directa
(llamada gratuita): 1-877-264-7244
Junta de Inscripción en Medicina
560 Harrison Ave., Suite G-4
Boston, MA 02118
Teléfono: 617-654-9800
www.massmedboard.org
Departamento de Salud Pública
División de Calidad de la
Atención de la Salud Unidad de Quejas
Calle Chauncy 99
Boston, MA 02111 Teléfono: 617-753-8000
La Comisión Conjunta
[Anteriormente conocida como la Comisión Conjunta
de Acreditación de Organizaciones de Salud].
División de Operaciones de Acreditación
Oficina de Supervisión de la Calidad
Una Renaissance Blvd.Oakbrook Terrace, IL 60181
Fax: 630-792-5636
Correo electrónico: complaint@jointcommission.org
www.jointcommission.org
