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Classificações e comentários
Na Southcoast Health, esforçamo-nos por prestar cuidados de saúde excepcionais aos pacientes, juntamente com uma experiência excecional para os pacientes. Agradecemos todas as suas opiniões e partilhamos os seus comentários para reconhecer os cuidados maravilhosos que as nossas equipas lhe prestam, bem como para identificar áreas a melhorar.
Comentários dos doentes (111)
Ela está sempre informada e ela e a equipa são simpáticas
A consulta foi marcada a horas. Procedimento rápido e eficiente.
Como sou cego,u00A0eles foram muito gentis e corteses em todos os aspectos para atender às minhas necessidades.
A Melissa é uma pessoa maravilhosa, que ouve as minhas perguntas e responde de uma forma que eu consigo compreender. Ela é uma grande mais-valia para o vosso escritório.
A Melissa é a MELHOR! Ela dedicou tempo extra para responder a uma preocupação que eu tinha, fazendo-me sentir como se eu fosse o seu único paciente. Tenho a certeza de que ela tinha um horário preenchido, por isso é muito apreciada por mim.
Pela primeira vez em muito tempo, após várias visitas ao consultório de otorrinolaringologia, senti-me realmente ouvido. Melissa Carrette dedicou algum tempo a compreender realmente os meus sintomas bizarros. Dedicou algum tempo a ouvir e deu respostas realmente lógicas. Foi a melhor experiência que tive até hoje.
eficiente conhecedor amável atencioso
Fiz o check-in, esperei apenas alguns minutos, fui logo atendido, a Melissa perguntou-me como estava a minha saúde, tratou dos meus ouvidos, ela é óptima! Ainda bem que há uns anos atrás a escolhi de entre uma lista de médicos otorrinos,
A minha experiência foi profissional e atempada.
Tudo/todos foram eficientes e profissionais.
Sinto-me sempre bem tratado neste consultório. Todos são simpáticos e informados, e sou atendido atempadamente.
Tudo correu bem. A Melissau00A0 foi especialmente atenciosa e conhecedora dos meus problemas médicos. A audiologista foi igualmente digna de elogios.
O prestador de serviços fez um excelente trabalho, prestando atenção às minhas preocupações e fez um teste para verificar as minhas preocupações sobre uma voz por vezes tensa.
A equipa médica é agradável, eficiente e minuciosa. O pessoal do escritório é excelente!
Adoro este consultório em Wareham, luminoso, arejado e eficiente. Os funcionários parecem felizes, o que os torna agradáveis para os pacientes!
Os membros da equipa do escritório foram educados e profissionais e tornaram a minha visita menos stressante.
O meu processo foi revisto sem quaisquer falhas. A minha última visita foi discutida e perguntaram-me se estava satisfeito, a minha resposta foi absolutamente. A minha resposta foi absolutamente positiva. Resolvido com satisfação.
Fiz uma biopsia às glândulas salivares. Foi tudo bem explicado e não senti qualquer dor. Senti que o médico dedicou algum tempo a ouvir-me e ofereceu-me outros exames para o futuro.
Ela foi muito educada e bem informada.
Não tive de esperar muito tempo e todas as pessoas que me atenderam foram muito simpáticas e explicaram-me tudo o que eu precisava de saber. Fiquei muito satisfeito.
Melissa PA, foi excelente e compreensiva. Fez-me sentir calmo e mostrou-me que tentaria todas as soluções possíveis para me ajudar. Ela foi muito melhor do que o PA masculino que eu vi nas minhas visitas anteriores. [O meu Audiologista habitual é fabuloso! Sente-se sempre confortável e encorajadora, e faz o seu melhor para me ajudar quando necessário. Muito obrigada!
O Dr. é muito simpático.
Estou muito satisfeito com toda a gente com quem falo. Toda a gente parece preocupar-se. E é disso que eu gosto. Gosto de pessoas que se preocupam. Pergunto-me se sou mesmo eu, sabe, o que se passa comigo. Estou muito feliz. Muito feliz. Obrigado.
Gostei muito dela. Ela pôs-me à vontade. Foi tudo ótimo!!!
Este material foi muito cortês e útil em todos os aspectos.
Efectuou um exame completo e marcou visitas de acompanhamento enquanto eu esperava.
A Mellissa foi óptima, como sempre. Não tenho nada a reclamar
A assistente médica que me atendeu não era simpática e parecia ter uma atitude. Tentei ter uma conversa, mas ela não estava a ter. O provedor foi fantástico, assim como todos os outros funcionários. É pena que aquela mulher fosse como era.u00A0
O fornecedor correspondeu e excedeu as minhas expectativas.
A Melissa foi maravilhosa. Ela ouviu as minhas preocupações, pôs-me à vontade e fez um excelente trabalho ao explicar o procedimento da injeção
Consigo sempre uma marcação quando preciso. É muito fácil falar com a Melissa e ela explica tudo de uma forma que eu entendo. Ela é conhecedora, profissional e simpática!
Muito atempada, muito educada, muito simpática com a [Nome], explicou-me bem as coisas a mim, mãe, e muito tranquilizadora, muito simpática.
O facto de não conseguir ouvir é tão dibilitante para mim como não conseguir andar ou pegar em alguma coisa. Gostava de ter conseguido uma consulta mais cedo para começar o meu tratamento o mais rapidamente possível.
Muito atencioso Bom ouvinte Explicou bem a informação médica Bom planeamento Teve tempo paraContinuar o acompanhamento planeado
O pessoal do escritório e o pessoal médico eram muito bons.
Quando lá cheguei, fui muito bem tratado. Não tive de esperar muito tempo; atenderam-me logo à hora marcada. As enfermeiras, os assistentes e os técnicos são muito profissionais. O médico era muito profissional, muito atento, muito cordial. E tudo o que me ofereceram lá, com o aparelho auditivo e tudo, senti-me muito bem. Senti-me muito bem, e eles são muito profissionais, muito corretos.
PA excecional
Foi atendido muito rapidamente. O médico fez-me sentir confortável com o procedimento. Explicou tudo!
O fornecedor ouviu realmente as minhas preocupações
Ela é a melhor porque ouve as minhas preocupações e tem sempre um plano para corrigir a minha saúde. É agradável e tem sempre um sorriso no rosto. Não sinto ansiedade quando entro no consultório dela. Obrigada Melissa por ser a minha médica #1!
A marcação foi feita atempadamente. Todos foram muito corteses. A Melissa é óptima e minuciosa. A pessoa que está a fazer o teste de áudio foi a melhor que já tive. Excelente atendimento de todos. Mas normalmente faço-o de qualquer maneira. Muito bom escritório para ser um paciente em !!!! 10 estrelas ??!!!!!
Rápido, conhecedor, amável e preocupado
A Melissa é sempre muito atenciosa e generosa com o seu tempo. Explica tudo muito bem e de forma completa. É um prazer lidar com ela.
Este serviço foi excelente em todos os aspectos. Foi eficiente, conhecedora, minuciosa e muito sensível às minhas necessidades.
Acho que a minha visita foi muito apressada por toda a gente. Penso que, quando se entra e quando se sai, as pessoas não são muito simpáticas, são um pouco rudes. Por isso, penso que seria aconselhável passar mais tempo com o doente.
A Melissa é uma profissional. Mostra empatia ao ouvir as minhas preocupações e oferece soluções razoáveis e práticas. É muito conhecedora, mas fala em termos que eu consigo compreender. Confio nos seus conhecimentos e aguardo com expetativa a minha visita anual.
Sempre presente para nós.
Muito cortês
A médica conhecia o meu historial. Estava informada. Senti que ela me conhecia de facto.
A Melissa foi excelente. Muito profissional, compassiva e conhecedora.
A Melissa da ENT é espetacular!!!
Cada consulta que tive foi tratada com o maior profissionalismo e cortesia. Achei que os cuidados prestados pela PA Melissa e pelo Dr. [Nome]a mim, são para além de excepcionais e reconfortantes. Muito obrigado
A Melissa Carette é sempre excelente. É muito amável, simpática e muito competente. Muito obrigada. O meu nome é [Nome][Nome].
A Melissa é muito minuciosa e delicada. É muito amável, trata-me com gentileza e é obviamente muito talentosa. Tenho a sorte de a ter como uma das minhas prestadoras de cuidados de saúde.
Não há queixas. Até agora, entendemo-nos.
A Melissa faz-me sempre saber que sou ouvida, explica-me claramente o que preciso de saber e tem excelentes maneiras de estar à cabeceira!
Tudo foi bem feito
O serviço de check-in é ótimo, mas o serviço de check-in é ótimo.
Serviço pontual, muito pessoal e profissional! Explicou cada passo e certificou-se de que o cliente compreendia!
Consegui marcar uma consulta rapidamente e a consulta em si também foi rápida e tratou do meu problema.
Escutou-nos e deu-nos os passos seguintes
Foram muito profissionais, não tive de esperar muito tempo, toda a gente foi agradável
A médica tratou-nos com respeito e foi muito profissional. O seu interesse pelo motivo da nossa visita era evidente. Dedicou muito tempo a certificar-se de que compreendíamos tudo. Toda a gente foi amável e profissional. E estamos muito gratos pelo excelente serviço que recebemos. Muito obrigado.
Todos foram educados e prestáveis. O prestador conhecia o historial de saúde e estava ciente de quaisquer problemas. O prestador de cuidados de saúde era conhecedor e atencioso. Recomendaria sem dúvida.
A Melissa foi óptima com a minha irmã [Nome]
Oportuno. Proficiente. Atencioso.
Toda a gente é muito simpática. Escutam! Sorrisos.
Trabalham em equipa e conseguem fazer o trabalho. Foi rápido e fácil. Eles ouvem-nos, mesmo quando eu me desviei um pouco do assunto.
Sempre fiquei impressionado com este escritório e com a atenção que me dão
Correu tudo bem, sem problemas.
Toda a gente foi simpática e profissional. Foram atenciosos e fizeram-me sentir confortável. Tanto o médico de família como o audiologista explicaram-me tudo muito bem. Agradeço-lhes a ambos e ao pessoal de operações, que também foi prestável e simpático :-)
O tempo de espera foi apenas um pouco mais longo do que o esperado, mas para além disso a minha experiência foi óptima.
A espera pelo audiologista foi de 35 minutos. Fora isso, tudo correu bem.
pessoal experiente e simpático
Fui atendido de forma atempada e cortês.
Os funcionários da receção foram muito corteses e rápidos. O fornecedor foi pontual e apareceu com um sorriso.
Foi uma consulta muito completa e bem explicada. Recebi muita informação e clareza. O pessoal é muito simpático e prestável.
Demorou 3 meses a ser atendido. Não havia marcações disponíveis mais cedo. Fiquei muito desiludido por, após três meses de espera, ter de recorrer a uma lista de fornecedores externos para obter um aparelho auditivo, devido ao facto de o consultório ter mudado o sistema de aparelhos auditivos utilizado. Teria sido apreciado um aviso prévio.
A Melissa tem sido sempre prestável e dedica tempo a responder a todas as minhas perguntas e a estabelecer um plano para quaisquer problemas que eu tenha tido. Ela é uma profissional de saúde de primeira linha.
A Melissa lembrou-se do meu problema de comichão no ouvido que tive no ano passado e receitou-me um creme para o ajudar. Ouviu todas as minhas preocupações relativamente ao CPAP.
Todos foram simpáticos e ouviram as minhas preocupações. A médica foi muito paciente e explicou-me tudo o que estava a fazer. Sinto que recebi um serviço excelente da parte dela e sinto-me confiante em voltar a vê-la.
Os profissionais são excelentes. No entanto, a receção e especialmente a pessoa da caixa deixam muito a desejar. Que pena!
Desde o check-in até ao check-out, tudo foi eficiente. A prestadora foi informativa e capaz de oferecer opções. Ela foi óptima!
Ouviu as minhas preocupações, respondeu a todas as minhas perguntas e foi muito compreensiva
Nada poderia ser melhorado.
O prestador de serviços estava muito bem informado e foi capaz de responder às minhas perguntas sobre os meus problemas auditivos crónicos
O meu tempo e a minha saúde são importantes. E eles percebem isso.
Profissionais excelentes e atenciosos. Tempo de espera muito curto; fui atendido em poucos minutos.
A Melissa Carrette é fantástica, simpática e atenciosa e merece um aumento e uma avaliação de 10 em 10
Hoje removi a cera dos ouvidos. A Melissa recomendou-me um ciclo de remoção de 2 anos, o que muito me agradou. Ela foi honesta.
Toda a gente nesta unidade de saúde é sempre muito simpática, e gosto especialmente de [Nome]. [Nome] e da Melissa Carrette.
Tive uma tosse constante durante 16 meses e consultei todo o tipo de especialistas. Ela foi a única que descobriu o que se passava.
A enfermeira foi muito atenciosa, conhecedora e senti-me confortável com o seu plano de tratamento.
A marcação foi óptima. O pessoal foi cortês. Foi rápido. Fui atendido a tempo. No entanto, desde o início da dor de ouvidos até à hora da consulta decorreram 90 dias. Penso que isto é inaceitável e que deveria haver mais acesso a especialistas do que esperar 90 dias com um ouvido a sangrar. Obrigado.
Tudo perfeito.
Continuem com o excelente trabalho. Excelente fornecedor
Desde o momento em que cheguei até ao momento em que saí, todos os funcionários foram muito profissionais, corteses e muito atenciosos e conhecedores.
A experiência foi excelente. A pessoa que veio limpar os meus ouvidos fez um ótimo trabalho, foi direta ao assunto, mesmo no meu ouvido, retirou a cera de forma rápida e eficiente sem me deixar enjoada ou tonta, o que é maravilhoso. A minha audição está sempre melhor quando saio de lá. Fico sempre muito contente por ter ido. Há anos que venho aqui e estou muito satisfeito. Não vejo mais nada que possa ser melhorado, tanto quanto sei. Fazem um ótimo trabalho. Por isso, continuem com o bom trabalho e muito obrigado.
Fui tratado com muita atenção por toda a gente. E estou grato por isso.
Correu tudo bem e foram muito respeitadores
Sinto-me extremamente confortável com os cuidados que recebo de Melissa Carrette. Ela é sempre amável, gentil e sensível com os meus cuidados. Está sempre disposta a ouvir as minhas preocupações e presta excelentes cuidados em 200% do tempo. Melissa Carrette é um ativo muito valioso para a Southcoast Health. A Southcoast deve orgulhar-se de ter esta profissional na sua equipa.
Adoro a Melissa; ela é muito boa, e os funcionários do consultório são maravilhosos.
Ela é muito inteligente e extremamente humilde e prestável.
A minha consulta foi impecável. No ano passado, tive uma dor de ouvido aguda e dolorosa e não consegui marcar uma consulta. O meu provedor deu-me conselhos para poder ser atendido atempadamente.
De momento, nada. O fornecedor ouviu e fez recomendações
Muito cortês e conhece as minhas necessidades de saúde. Grande atenção personalizada. É isso que procuro numa consulta médica. Este consultório está sempre atento às minhas necessidades. Melhor classificado
Toda a gente foi muito simpática e o tempo de espera foi razoável.
A equipa é simpática, o escritório é limpo, cheguei cedo e fui levada cedo para a consulta. O médico tinha todas as informações prévias necessárias relacionadas com a minha consulta e consultou-as imediatamente para me ajudar a compreender a consulta anterior. A consulta anterior foi há 7 anos.
A Melissa e o assistente demonstraram simpatia, preocupação e intelecto. Não há necessidade de melhorar.
Foi cortês, conhecedora e eficiente
A médica que consultei era fantástica, fiquei muito satisfeita com a minha consulta e com os serviços prestados. Infelizmente, foram necessários 5 meses para a poder ver. Inscrevi-me na lista de cancelamento para uma possível data anterior para ver esta especialista. Nunca recebi uma chamada.