Carta de Direitos do Doente

Como paciente do Southcoast Hospitals Group, os seus direitos incluem o direito a:

  • Receber cuidados e tratamentos num ambiente seguro e protegido e ter todos os pedidos razoáveis respondidos pronta e adequadamente dentro da capacidade do hospital.
  • Receba um tratamento atencioso e respeitoso que apoie os seus valores e crenças. O aconselhamento pastoral está disponível mediante pedido.
  • Saber o nome e a especialidade profissional de qualquer médico ou outra pessoa que participe nos seus cuidados.
  • Receba informações completas e actualizadas em termos que possa compreender.
  • Ter um membro da família, um amigo ou outra pessoa que esteja presente consigo para lhe dar apoio emocional durante o internamento, a menos que a presença dessa pessoa infrinja os direitos ou a segurança de outrem ou seja contra-indicada do ponto de vista médico ou terapêutico.
  • Esperar a confidencialidade da comunicação e das informações do registo médico relativas ao seu diagnóstico, tratamento e cuidados.
  • Analisar os seus registos médicos na presença do seu médico ou enfermeiro e receber uma cópia mediante o pagamento de uma taxa razoável.
  • Ser informado dos procedimentos, tratamentos, riscos, benefícios e alternativas, a fim de poder tomar decisões e dar o seu consentimento.
  • Recusar o tratamento e ser informado dos riscos da sua decisão.
  • Receber informações e os seus direitos se optar por participar numa investigação, em estudos experimentais ou em ensaios clínicos.
  • Privacidade pessoal durante o tratamento e os cuidados médicos.
  • Recusar-se a ser examinado, observado ou tratado por estudantes ou qualquer outro pessoal do hospital sem prejudicar o seu acesso a outros cuidados médicos.
  • Tratamento imediato para salvar a vida em caso de emergência, sem discriminação com base no estatuto económico ou na fonte de pagamento.
  • Receber uma explicação se tiver de ser transferido para outra instituição.
  • Receber uma explicação da sua fatura, independentemente da entidade pagadora, e receber informações sobre assistência financeira e cuidados de saúde gratuitos.
  • Ter informações completas, no momento da pré-admissão, sobre as práticas de maternidade do hospital.
  • Nomear um procurador de cuidados de saúde como decisor substituto para os seus cuidados de saúde, caso se torne incapaz de tomar ou comunicar as suas próprias decisões.
  • Pedir assistência ao Comité de Bioética se for confrontado com uma preocupação ou conflito ético.
  • Receber informações escritas exactas sobre contraceção de emergência e ter a contraceção de emergência à sua disposição se for uma mulher vítima de violação em idade fértil.

Informações de contacto

Conselho de Registo em Medicina do Massachusetts

200 Harvard Mill Sq., Suite 330
Wakefield, MA 01880
781-876-8200

Massachusetts Department of Public Health Division of Health Care Quality, Complaint Unit (Departamento de Saúde Pública de Massachusetts, Divisão de Qualidade dos Cuidados de Saúde, Unidade de Reclamações)

99 Chauncy Street
Boston, MA 02111
800-462-5540

www.mass.gov/dph/dhcq/

The Joint Commission Division of Accreditation Operations Office of Quality Monitoring (Divisão de Operações de Acreditação da Comissão Conjunta)

One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Telefone: 800-994-6610 Fax: 630-792-5636
Correio eletrónico: complaint@jointcommission.org

www.jointcommission.org