Declaración de derechos del paciente

Como paciente del Southcoast Hospitals Group, sus derechos incluyen el derecho a:

  • Recibir atención y tratamiento en un entorno seguro y protegido, y a que todas las solicitudes razonables reciban una respuesta rápida y adecuada dentro de la capacidad del hospital.
  • Reciba un trato considerado y respetuoso que apoye sus valores y creencias. El asesoramiento pastoral está disponible previa solicitud.
  • Conozca el nombre y la especialidad profesional de cualquier médico u otra persona que participe en su atención.
  • Reciba información completa y actualizada en términos que pueda entender.
  • Que un familiar, amigo u otra persona esté presente con usted para darle apoyo emocional durante la estancia, a menos que su presencia vulnere los derechos o la seguridad de otras personas o esté contraindicada desde el punto de vista médico o terapéutico.
  • Esperar la confidencialidad de la comunicación y de la información del historial médico relativa a su diagnóstico, tratamiento y cuidados.
  • Revisar su historial médico en presencia de su médico o enfermera, y recibir una copia a un precio razonable.
  • Estar informado de los procedimientos, tratamientos, riesgos, beneficios y alternativas para poder tomar decisiones y dar su consentimiento.
  • Rechazar el tratamiento y ser informado de los riesgos de su decisión.
  • Recibir información y conocer sus derechos si decide participar en investigaciones, estudios de investigación o ensayos clínicos.
  • Intimidad personal durante el tratamiento y los cuidados médicos.
  • Negarse a ser examinado, observado o tratado por estudiantes o cualquier otro personal del hospital sin poner en peligro su acceso a otros cuidados médicos.
  • Tratamiento inmediato para salvar vidas en caso de emergencia, sin discriminación por situación económica o fuente de pago.
  • Recibir una explicación si debe ser trasladado a otra institución.
  • Reciba una explicación de su factura independientemente del pagador, y reciba información sobre ayudas económicas y asistencia sanitaria gratuita.
  • Disponer de información completa, en el momento del preingreso, sobre las prácticas de maternidad del hospital.
  • Nombrar a un apoderado para la atención sanitaria como sustituto en la toma de decisiones sobre su atención sanitaria en caso de que usted no pueda tomar o comunicar sus propias decisiones.
  • Solicitar ayuda al Comité de Bioética si se enfrenta a un problema o conflicto ético.
  • Recibir información precisa por escrito sobre anticoncepción de emergencia y disponer de anticoncepción de emergencia si eres una mujer víctima de violación en edad fértil.

Información de contacto

Junta de Registro de Médicos de Massachusetts

200 Harvard Mill Sq., Suite 330
Wakefield, MA 01880
781-876-8200

Departamento de Salud Pública de Massachusetts División de Calidad de la Atención Sanitaria, Unidad de Quejas

Calle Chauncy 99
Boston, MA 02111
800-462-5540

www.mass.gov/dph/dhcq/

The Joint Commission División de Operaciones de Acreditación Oficina de Control de Calidad

One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Teléfono: 800-994-6610 Fax: 630-792-5636
Correo electrónico: complaint@jointcommission.org

www.jointcommission.org