A bondade e a compaixão são as melhores ferramentas do cirurgião

O seu pastor disse-lhe que Dr. Jamsheed VakhariaJulie Vakharia, um cirurgião geral da Southcoast Health, tinha agora um consultório a poucos minutos da sua casa em North Providence. Julie conhecia o Dr. Vakharia pela sua reputação.

"Toda a gente fala muito bem dele", diz ela.

Ela também teve uma experiência em primeira mão com a sua compaixão e dedicação quando a sua mãe de 83 anos precisou de ser operada quatro anos antes. O Dr. Vakharia respondeu pessoalmente ao seu pedido de informação com um telefonema a dizer que - embora ele não fizesse o tipo de cirurgia de que a sua mãe necessitava - poderia encaminhá-la para um médico que o fizesse. A cirurgia correu bem, disse Julie, demorando três horas em vez das nove horas que outro cirurgião tinha estimado. E a sua mãe não precisou do tubo de alimentação que lhe tinham avisado.

"Podemos perder-nos no sistema da papelada e do tempo", disse ela. "Mas o Dr. Vakharia perde-se nos doentes e nas suas necessidades."

Em dezembro de 2023, Julie voltou a telefonar ao Dr. Vakharia e marcou uma consulta no seu consultório de Fall River. Segundo ela, todo o processo foi marcado pela simpatia e eficiência desde a primeira chamada.

"Até as pessoas ao telefone foram maravilhosas", disse ela.

Em 48 horas, a sua cirurgia foi marcada como prometido. Isto surpreendeu-a porque tinha esperado semanas para obter uma data de cirurgia do hospital de outro sistema onde tinha sido operada seis meses antes.

Julie foi submetida à reparação da hérnia em 9 de janeiro de 2024, em Hospital Memorial de Charlton. Educadora há 40 anos, estava grata pelo facto de o departamento de horários ter encontrado uma data que lhe convinha.

"Desde a pré-cirurgia até à entrada no hospital, toda a gente foi muito simpática e afável", disse ela. "Até o voluntário que nos acompanha ao longo do corredor foi ótimo. E as enfermeiras foram espectaculares".

Destacou o Dr. Mohammed Chaudary, anestesista, bem como Pamela Neto, RN, que a ajudou a preparar-se para a operação; Christopher Athaide, RN, que trabalha no bloco operatório; Joshua Raffa, CRNA, enfermeiro anestesista, e Christine Rapoza, ASU, RN, enfermeira da Fase II de Recuperação/Descarga.

Ela reserva um elogio especial ao Dr. Vakharia, cujas visitas com ela foram sempre minuciosas e tranquilizadoras. Sem dores durante a recuperação, Julie regressou ao trabalho em duas semanas e afirma que as cicatrizes do procedimento são mínimas. A equipa do Dr. Vakharia fez tudo o que estava ao seu alcance para garantir que as suas visitas pós-operatórias fossem o mais convenientes possível, marcando-as todas no consultório de Rhode Island, perto da sua casa.

"Ele tem tanta compaixão e empatia, e dá o tom a todos com quem trabalha", disse ela. "Ele trata cada paciente como se fosse um parente de sangue".

"Ele é brilhante, mas, mais importante, tem compaixão pelas pessoas e dedica tempo a ouvir a sua história. Estou muito grata por ter estado nas mãos do Dr. Vakharia e de todos os que o rodeiam. Cada um dos jogadores teve um A+ pelo papel que desempenhou."

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