Uma enfermeira da UTI do St. Luke's ajuda a aliviar o luto de uma família

É por isso que a família Malcolmson estará sempre grata a Samantha Rodrigues, RN, uma enfermeira de cuidados intensivos na Hospital St. Luke's Unidade de Cuidados Intensivos, que prestou informações e conforto nos momentos mais difíceis.

"O meu pai estava na UCI e não fazíamos ideia do que se estava a passar", disse Rick Malcolmson. "A Samantha começou a falar connosco e deu-nos todas as informações. Faz-nos sentir muito melhor ter alguém com quem falar e que sabe o que está a acontecer."

O pai de Rick, Robert, trabalhou durante 50 anos como distribuidor de bebidas e, na reforma, viveu primeiro em Cape Cod e depois em Dartmouth. Rick disse que o seu pai gostava de jogar golfe, "conversar" e conhecer os músicos que se reúnem na casa de Rick em Westport. Ele e a sua mulher, Diane, convidam artistas locais para tocarem em sessões íntimas, apenas com donativos, a que chamam Log Cabin Concerts, na sua cave, com acabamentos semelhantes aos de um pequeno pub irlandês.

"Ele era o maior fã deles", disse Rick.

Mas, nos últimos anos, Robert tinha sofrido de insuficiência renal e dependeu de diálise durante dois anos antes de "bater num muro" por volta do Natal de 2023, disse Rick. Tornou-se apático, comia pouco e quase não falava. Em março de 2024, caiu durante uma sessão de diálise e foi transportado de ambulância para a UCI do St.

Nessa altura, o prognóstico de Robert e a sua qualidade de vida eram ambos maus. A sua mulher, Carol, e os seus filhos, Rick e David, tomaram em conjunto a difícil decisão de retirar Robert da diálise. Durante as longas estadias na UCI, Samantha mandava levar café e bolachas à família. E providenciou uma injeção de morfina para que Robert se sentisse mais confortável.

Rick deu o seu número a Samantha para a alertar para qualquer alteração no estado do seu pai. Ela certificou-se de que as outras enfermeiras de serviço também tinham o seu número e, à 1h30 da manhã do dia 22 de março, Rick recebeu a chamada a informar que o seu pai tinha morrido, quase exatamente uma semana depois de ter entrado no St. Luke's. Ele tinha 87 anos.

"Ficámos contentes por ele não se ter demorado", disse Rick.

Após a morte de Robert, a família encontrou escritos que lhes trouxeram conforto.

"Ele escreveu que não devíamos ficar tristes por ele quando morresse", disse Rick. "Mesmo no fim, ele acreditava que tinha tido uma boa vida."

O Rick e a sua família ficaram tão gratos pelos cuidados compassivos e pela atenção da Samantha que a nomearam para um Prémio DAISYque reconhece e homenageia enfermeiras extraordinárias que prestam cuidados compassivos em regime de internamento nos nossos três hospitais, e fez um donativo em seu nome à Southcoast Health através do programa Grateful Patient.

Como alguém que veio para esta área depois de viver em Stoughton e Foxborough, Rick está satisfeito por saber que ele e a sua família podem contar com excelentes cuidados perto de casa no Southcoast Health.

"A Samantha podia ter passado por nós, mas parou e falou connosco e manteve-nos informados", disse Rick. "Numa altura muito, muito difícil, ela foi muito reconfortante."

O programa Paciente Grato da Southcoast Health permite que os pacientes reconheçam um funcionário da Southcoast, independentemente do departamento ou função, que teve um impacto positivo sobre eles enquanto recebiam cuidados.

Os funcionários reconhecidos por um presente de Paciente Agradecido serão reconhecidos como Southcoast Stars e receberão um clipe de crachá para representar a apreciação de um paciente pelos cuidados pessoais que recebeu.

Para reconhecer um funcionário da Southcoast que teve um impacto duradouro em si e nos cuidados que recebeu, visite O Paciente Agradecido | Southcoast Health.