O que Você Deve Saber
Encontre tudo o que você precisa saber como um paciente de Southcoast Saúde, se ficar em um dos nossos hospitais ou receber atendimento em um consultório médico nas proximidades. Se você tem dúvidas sobre qualquer dos nossos serviços ou ofertas, por favor contacte-nos ou fale com o seu médico.
Serviços de Tradução
Para atender pacientes com proficiência limitada em inglês (LEP) e aqueles que são surdos ou com deficiência auditiva, a Southcoast Health oferece:
Interpretação Presencial: Uma equipa dedicada de intérpretes médicos certificados presta assistência presencial em línguas como espanhol, português, cambojano, crioulo cabo-verdiano e língua de sinais americana (ASL).
Interpretação Remota por Vídeo (VRI): Em parceria com a Stratus Video, a Southcoast Health utiliza a tecnologia VRI para conectar pacientes a intérpretes médicos qualificados por meio de vídeo. Esse serviço está disponível em tablets, smartphones, desktops e laptops, oferecendo suporte imediato em uma ampla variedade de idiomas.
Interpretação por Telefone: Para línguas menos comuns ou em situações nas quais a interpretação presencial ou por vídeo não é viável, os serviços por telefone estão disponíveis para garantir apoio contínuo à comunicação.
Esses serviços de interpretação estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que todos os pacientes recebam o cuidado necessário sem barreiras linguísticas. Além disso, em Massachusetts, os pacientes têm o direito de aceder a serviços de interpretação em qualquer unidade de saúde sem custo.
Informações Importantes para Pacientes de Hospital
De seguida, enumeramos os programas e serviços que o nosso hospital presta aos nossos pacientes.
Pagamento de Conta
Convenientemente pagar a conta do hospital on-line ou entre em contacto com contas paciente com todas as perguntas.
Se tiver alguma dúvida sobre a sua fatura:
- Hospital / Southcoast Médicos Grupo: 844-500-1212 / 508-973-1212
- Southcoast VNA: 508-973-3200, opção 4
Encontrar um Doc
Localizar um médico nas proximidades ou especialista que atenda às suas necessidades de saúde.
CareConnect
Fale com um dos nossos operadores de call centers locais em 844-744-5544 para encontrar um médico na sua área.
O meu gráfico
Fácil de encher a sua medicação, aceder ao seu resumo de saúde e muito mais através da sua MyChart perfil online. Se você esquecer seu ID ou senha, redefini-la, completando uma das maneiras:
- Esqueceu o seu nome de utilizador MyChart: recuperar o seu nome de utilizador MyChart
- Esqueci a senha MyChart: Redefinição de senha
Por favor, ligue 844-265-9857 com qualquer outro assunto.
Registos médicos
Entre em contacto connosco para solicitar uma cópia do seu prontuário médico. Você também pode logar-se para ver a saúde O meu gráfico resumo.
Serviços Financeiros Paciente
Southcoast Saúde fornece conselheiros financeiros para ajudar a determinar a elegibilidade do paciente para programas de seguro de saúde.
Paciente Conselho Consultivo Família
O Conselho de Saúde Southcoast paciente e da família Advisor (PFA) fornece comunicação entre pacientes, familiares, funcionários e administração. Eu já não sou o Darcy Lackie em LackieD@southcoast.org para mais informações.
Serviço ao Cliente
Estamos empenhados em fornecer a você e sua família com o melhor serviço ao cliente e serviço médico. Deixe-nos saber quando você tem uma experiência excecional ou quando eles estão a viver de acordo com os nossos objectivos.
Inscrever-se para Saúde+
Saúde+ é a revista digital Southcoast projetada para manter a par dos mais recentes desenvolvimentos em nosso sistema de saúde. Inscreva-se on-line hoje.
Próximos Eventos
Consulte a nossa agenda e participe de um evento futuro que suporta os seus objectivos de cuidados de saúde.
Proxy Salud
Saiba mais sobre o Proxy de saúde de Massachusetts, a partir da Massachusetts Medical Society e o que isso significa para si.
Southcoast Servicios de interpretación
Se precisar de ajuda para compreender, falar ou ler inglês, diga a um membro da sua equipa de cuidados de saúde para que possam providenciar um intérprete treinado para ajudar.
Os nossos serviços de intérprete estão disponíveis pelo telefone 508-973-8409. Este serviço é oferecido sem nenhum custo para si.
Realimentação
Se você tiver segurança ou qualidade das preocupações de cuidados sobre os serviços prestados Southcoast paciente, você pode ter preocupações sobre os seus cuidados. Por favor, ligue ou escreva para:
Sistema de Saúde Southcoast Departamento de Relações do Paciente
101 Página Rua
New Bedford, MA 02740
hotline Southcoast (ligação
gratuita): 1-877-264-7244
Câmara de Registo em Medicina
560 Harrison Ave., Suite G-4
Boston, MA 02118
Telefone: 617-654-9800
www.massmedboard.org
Departamento de Saúde Pública Divisão de Qualidade dos Cuidados de Saúde Unidade de reclamações
99 Chauncy St.
Boston, MA 02111
Telefone: 617-753-8000
www.mass.gov/
A Comissão Mista
[Anteriormente conhecida como a Comissão Conjunta sobre a Acreditação de
Organizações de Saúde].
Divisão de Operações de Acreditação
Escritório de Monitoramento da Qualidade
A Blvd. Renaissance Oakbrook Terrace, IL 60181
Fax: 630-792-5636 Email: complaint@jointcommission.org
www.jointcommission.org
