{"id":278478,"date":"2025-10-02T13:15:15","date_gmt":"2025-10-02T13:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.southcoast.org\/?page_id=278478"},"modified":"2026-04-16T08:29:11","modified_gmt":"2026-04-16T13:29:11","slug":"mychart-terms-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.southcoast.org\/es\/mychart-terms-use\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso de MyChart"},"content":{"rendered":"
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Sistema de Salud Southcoast: T\u00e9rminos y condiciones de MyChart<\/strong><\/h2>\n

MyChart de Epic es una aplicaci\u00f3n en l\u00ednea que permite la comunicaci\u00f3n de mensajes de atenci\u00f3n m\u00e9dica no urgentes entre un paciente y un proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica y tambi\u00e9n le permite acceder a ciertas partes de su expediente m\u00e9dico mantenido por Southcoast. Southcoast Health System, Inc. (\"Southcoast\") ofrece la aplicaci\u00f3n MyChart para comodidad de los pacientes de Southcoast con el fin de revisar la informaci\u00f3n sanitaria, comunicarse con los proveedores de Southcoast y concertar servicios cl\u00ednicos y citas en las instalaciones de Southcoast.<\/h4>\n

Al acceder o usar MyChart, usted acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones (\"T\u00e9rminos y Condiciones\"). Su uso de MyChart es completamente voluntario y no es necesario para recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica de Southcoast. Sin embargo, si usted no est\u00e1 de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones, no puede acceder o usar MyChart.<\/h4>\n

1. Acceso de pacientes a MyChart<\/h4>\n

El acceso a MyChart se concede a los pacientes con el fin de promover la atenci\u00f3n m\u00e9dica en Southcoast. Se le proporcionar\u00e1n instrucciones para crear un nombre de usuario personal \u00fanico (\"MyChart ID\") y una contrase\u00f1a. El MyChart ID y la contrase\u00f1a que elija se utilizar\u00e1n para acceder a su informaci\u00f3n m\u00e9dica en MyChart y son c\u00f3digos \u00fanicos que le identifican en la aplicaci\u00f3n MyChart.<\/h4>\n

No comparta su identificaci\u00f3n y contrase\u00f1a de MyChart con nadie. Su MyChart ID y contrase\u00f1a son cruciales para proteger la confidencialidad de su informaci\u00f3n m\u00e9dica. Es su responsabilidad evitar la divulgaci\u00f3n de su MyChart ID y contrase\u00f1a, y cambiar su contrase\u00f1a en cualquier momento si usted siente que la seguridad de su contrase\u00f1a ha sido comprometida.<\/h4>\n

El acceso del paciente a MyChart puede ser unilateralmente terminado, restringido, condicionado o limitado en cualquier momento por cualquier raz\u00f3n, seg\u00fan lo determinado a la sola discreci\u00f3n de Southcoast, de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones. Southcoast puede revisar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento, y las revisiones entrar\u00e1n en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n. Southcoast se reserva el derecho en el futuro de cobrar una tarifa por el uso de MyChart. Se le notificar\u00e1 de este cargo y se le pedir\u00e1 que vuelva a solicitarlo si est\u00e1 de acuerdo con la tarifa y desea continuar con este servicio.<\/h4>\n

2. Acceso por delegaci\u00f3n a MyChart (por personas distintas del paciente de Southcoast)<\/h4>\n

En ciertas circunstancias prescritas, los individuos pueden obtener acceso por poder a trav\u00e9s de MyChart a la informaci\u00f3n de salud de un paciente de Southcoast completando un formulario de acceso para ese prop\u00f3sito (cada uno un \"Formulario de Acceso por Poder de MyChart\"). El acceso por poder a la informaci\u00f3n sanitaria de un paciente de Southcoast s\u00f3lo se concede en virtud de una relaci\u00f3n legal con el paciente que establezca el derecho legal a acceder a la informaci\u00f3n sanitaria o con el consentimiento del paciente. El acceso por poder se rige por estos T\u00e9rminos y Condiciones y por los t\u00e9rminos establecidos en el Formulario de Acceso por Poder de MyChart correspondiente. Los Formularios de Acceso de Apoderado MyChart est\u00e1n disponibles en el sitio web MyChart de Southcoast o en el consultorio de su proveedor de Southcoast. Como usuario apoderado, debe acceder a MyChart a trav\u00e9s de su propia cuenta de MyChart y su ID de MyChart asociada. Cuando usted accede a MyChart como usuario proxy, estos T\u00e9rminos y Condiciones se aplican a usted. Tambi\u00e9n est\u00e1 obligado a informar inmediatamente a Southcoast si su relaci\u00f3n legal con el paciente de Southcoast cambia o si ya no tiene consentimiento para acceder a la informaci\u00f3n.<\/h4>\n

El acceso del apoderado a MyChart puede ser unilateralmente terminado, restringido o limitado en cualquier momento y por cualquier motivo, seg\u00fan lo determine Southcoast a su entera discreci\u00f3n, de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones y los t\u00e9rminos establecidos en el Formulario de Acceso del Apoderado a MyChart correspondiente. En el caso de dicha terminaci\u00f3n, restricci\u00f3n, condici\u00f3n o limitaci\u00f3n, y sujeto a la ley aplicable y al Formulario de Acceso del Apoderado a MyChart, el apoderado podr\u00e1 acceder a los registros m\u00e9dicos poni\u00e9ndose en contacto con el departamento de Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n de Salud de Southcoast.<\/h4>\n

3. Uso de MyChart<\/h4>\n

MyChart nunca debe utilizarse en caso de emergencia o para comunicar asuntos urgentes.. En caso de urgencia, marque inmediatamente el 911 y\/o acuda al servicio de urgencias m\u00e1s cercano. En caso de urgencia no urgente, llame a su m\u00e9dico, acuda a un servicio de urgencias o marque el 911, seg\u00fan sea necesario.<\/strong><\/h4>\n

MyChart le permite comunicarse con su proveedor de atenci\u00f3n sanitaria de Southcoast en relaci\u00f3n con su informaci\u00f3n m\u00e9dica. Sus mensajes s\u00f3lo deben referirse a su(s) propio(s) estado(s) de salud o a los de una persona para la que usted act\u00fae como usuario apoderado de acuerdo con la Secci\u00f3n 2 anterior. Usted reconoce y acepta que empleados o contratistas de Southcoast, distintos de su proveedor de atenci\u00f3n sanitaria, pueden participar en el tratamiento de sus comunicaciones a trav\u00e9s de MyChart. Por lo tanto, el uso de MyChart puede no ser apropiado si hay informaci\u00f3n sensible que usted s\u00f3lo desear\u00eda discutir directamente con su proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica. Si su comunicaci\u00f3n contiene informaci\u00f3n delicada que s\u00f3lo desea compartir con su proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor y no a trav\u00e9s de MyChart. Los mensajes que env\u00ede a trav\u00e9s de MyChart pueden pasar a formar parte de su historial m\u00e9dico permanente a discreci\u00f3n de Southcoast, su m\u00e9dico o el personal de apoyo. Una vez que su mensaje forme parte de su historial m\u00e9dico, podr\u00e1n acceder a \u00e9l los empleados y contratistas actuales y futuros de Southcoast que est\u00e9n debidamente implicados en su atenci\u00f3n y de acuerdo con las leyes estatales y federales aplicables.<\/h4>\n

Una vez recibidas, las comunicaciones se enviar\u00e1n a la persona adecuada del departamento o consulta de su proveedor de atenci\u00f3n sanitaria. Si su proveedor est\u00e1 fuera de la oficina o no est\u00e1 disponible, los mensajes enviados a trav\u00e9s de MyChart pueden ser enrutados a otros proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica autorizados dentro de Southcoast con el fin de facilitar una respuesta oportuna a su mensaje.<\/h4>\n

Southcoast har\u00e1 todo lo posible para proporcionar respuestas puntuales a las consultas electr\u00f3nicas. El tiempo de respuesta previsto es de dos a tres (2-3) d\u00edas laborables, pero tenga en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar en funci\u00f3n de la \u00e9poca del a\u00f1o, el volumen de actividad de los pacientes, la disponibilidad del personal y otros factores que escapan al control de Southcoast.<\/h4>\n

Recibir\u00e1 un mensaje de correo electr\u00f3nico cuando se haya a\u00f1adido nueva informaci\u00f3n a su MyChart. Cualquier persona con acceso a su correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n podr\u00e1 ver este aviso. No se enviar\u00e1 intencionadamente informaci\u00f3n sanitaria privada en el aviso por correo electr\u00f3nico, pero usted debe ser consciente de la posibilidad de que dicha informaci\u00f3n sanitaria pueda enviarse o inferirse de las comunicaciones por correo electr\u00f3nico de MyChart cuando facilite una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para comunicaciones de MyChart.<\/h4>\n

4. Restricciones de acceso a MyChart<\/h4>\n

Southcoast se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el acceso de pacientes y\/o apoderados a MyChart en cualquier momento y por cualquier motivo.<\/h4>\n

Southcoast se reserva adem\u00e1s el derecho de limitar o restringir el acceso a MyChart de ciertos pacientes, en particular, pero no limitado a, los menores de edad, de conformidad con estos T\u00e9rminos y Condiciones y la ley federal y estatal. Los pacientes menores de doce (<12) a\u00f1os tienen prohibido acceder a su informaci\u00f3n m\u00e9dica a trav\u00e9s de MyChart. Los pacientes de doce a diecisiete (12-17) a\u00f1os de edad, con el consentimiento de los padres o tutores legales del paciente proporcionado a Southcoast, o sin consentimiento en ciertas circunstancias, pueden tener acceso limitado a su informaci\u00f3n de salud a trav\u00e9s de MyChart. Los padres o tutores legales de un paciente menor de edad pueden acceder a la informaci\u00f3n m\u00e9dica del menor a trav\u00e9s de MyChart completando un Formulario de Acceso por Poder a MyChart, siempre y cuando, dicho acceso por poder est\u00e9 limitado de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones y las leyes federales y estatales.<\/h4>\n

El uso indebido de la aplicaci\u00f3n MyChart o la violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones puede, a la sola discreci\u00f3n de Southcoast, resultar en la suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n de sus privilegios de acceso. Las actividades inapropiadas incluyen, pero no se limitan a, el uso de lenguaje inapropiado o abusivo, comportamiento de acoso, intentos no autorizados de acceder a los registros de pacientes, cancelaci\u00f3n frecuente de citas reservadas a trav\u00e9s de MyChart, permitiendo a terceros (que no sean apoderados de conformidad con la Secci\u00f3n 2 del presente documento) para acceder al sistema Epic o aplicaci\u00f3n MyChart, y otras actividades que causan o tienen la intenci\u00f3n de causar una interrupci\u00f3n de las operaciones m\u00e9dicas, las operaciones MyChart, o la tecnolog\u00eda de Southcoast o sistemas de registros m\u00e9dicos, seg\u00fan lo determinado en la \u00fanica discreci\u00f3n de Southcoast.<\/h4>\n

Adem\u00e1s, usted reconoce y acepta que el acceso a MyChart est\u00e1 sujeto a interrupciones y no estar\u00e1 disponible en todo momento, sino que depender\u00e1 de una serie de factores, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, el mantenimiento del sistema, el tiempo de inactividad y los problemas de conectividad a Internet, cortes u otras cuestiones fuera del control de Southcoast.<\/h4>\n

5. Exactitud e integridad de la informaci\u00f3n sanitaria de MyChart<\/h4>\n

Es posible que la informaci\u00f3n m\u00e9dica que aparece en MyChart no incluya la totalidad de su historial m\u00e9dico. Por lo tanto, debe ponerse en contacto directamente con Southcoast para obtener copias oficiales y completas de su historial m\u00e9dico o en relaci\u00f3n con discrepancias o inexactitudes en la informaci\u00f3n de salud que aparece en su historial de MyChart. Aunque Southcoast se esfuerza por asegurar la integridad de la informaci\u00f3n cargada en MyChart, no ofrece garant\u00eda alguna en cuanto a la correcci\u00f3n o exactitud de la informaci\u00f3n de salud que se encuentra en MyChart. La informaci\u00f3n contenida en MyChart puede ser modificada o actualizada sin previo aviso.<\/h4>\n

6. Privacidad de la informaci\u00f3n sanitaria de MyChart<\/h4>\n

La privacidad de su informaci\u00f3n m\u00e9dica es extremadamente importante para Southcoast. Southcoast utiliza y divulga su informaci\u00f3n m\u00e9dica con el fin de proporcionarle servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica de alta calidad. Todas las comunicaciones de MyChart entre usted y su proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica de Southcoast se producen a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n cifrada. Southcoast mantendr\u00e1 su informaci\u00f3n m\u00e9dica en estricta confidencialidad, y Southcoast no la divulgar\u00e1 a terceros no afiliados a menos que usted autorice a esa persona a recibir su informaci\u00f3n m\u00e9dica, o la divulgaci\u00f3n est\u00e9 permitida por la ley. Las comunicaciones de MyChart que contengan informaci\u00f3n sanitaria est\u00e1n sujetas a todas las leyes estatales y federales aplicables que rigen la seguridad y confidencialidad de los historiales m\u00e9dicos.<\/h4>\n

Si usted como paciente encuentra una aplicaci\u00f3n de terceros a la que le gustar\u00eda exportar su informaci\u00f3n de salud desde MyChart, Southcoast puede proporcionarle la capacidad de enviar su informaci\u00f3n de salud a ciertas aplicaciones de terceros, sujeto a estos T\u00e9rminos y Condiciones. Southcoast se reserva el derecho a deshabilitar cualquier aplicaci\u00f3n de terceros, a su entera discreci\u00f3n y sin previo aviso. Southcoast no controla ninguna aplicaci\u00f3n de terceros y no es responsable del contenido o rendimiento de dichas aplicaciones de terceros. Southcoast no opera, controla ni respalda ninguna informaci\u00f3n, producto o servicio proporcionado por terceros, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, las aplicaciones de terceros. El uso de aplicaciones de terceros es estrictamente bajo su propio riesgo, incluyendo, pero no limitado a, cualquier riesgo asociado con virus, gusanos, troyanos, malware u otro c\u00f3digo da\u00f1ino o inhabilitante. Usted es responsable de ver y cumplir los t\u00e9rminos y condiciones de uso y las declaraciones de privacidad de las aplicaciones de terceros, y adem\u00e1s acepta que Southcoast no tiene ninguna responsabilidad u obligaci\u00f3n relacionada con dichos t\u00e9rminos y condiciones o declaraciones de privacidad de terceros. Si decide exportar su informaci\u00f3n sanitaria a una aplicaci\u00f3n de terceros, dicha informaci\u00f3n podr\u00e1 ser utilizada, almacenada o divulgada por terceros. Usted reconoce y acepta que Southcoast no tiene ning\u00fan control sobre el uso o divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n m\u00e9dica por parte de dichos terceros y que su informaci\u00f3n m\u00e9dica puede ser divulgada a terceros. Usted es el \u00fanico responsable de cualquier divulgaci\u00f3n de su contenido MyChart que comunique intencionadamente o no a terceros, incluyendo a y a trav\u00e9s de cualquier tercero o aplicaci\u00f3n de terceros.<\/h4>\n

7. Indemnizaci\u00f3n<\/h4>\n

Al usar MyChart, usted acepta eximir a Southcoast e indemnizar a Southcoast y a todas sus entidades afiliadas y personal contra cualquier da\u00f1o o reclamo que surja de su uso o mal uso de MyChart o de la informaci\u00f3n contenida en \u00e9l. Usted asume expresamente el riesgo exclusivo de cualquier acceso no autorizado o divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial de salud como consecuencia de su uso o mal uso de MyChart o su falta de seguridad de su ID de MyChart y contrase\u00f1a asociada.<\/h4>\n

8. 8. Exenci\u00f3n de responsabilidad<\/h4>\n

TODA LA INFORMACI\u00d3N CONTENIDA EN MYCHART SE PROPORCIONA \"TAL CUAL\" Y \"SEG\u00daN DISPONIBILIDAD\", SIN GARANT\u00cdA DE NING\u00daN TIPO Y CON EL \u00daNICO PROP\u00d3SITO DE APOYAR SU RELACI\u00d3N CON SU PROVEEDOR DE ATENCI\u00d3N M\u00c9DICA DE SOUTHCOAST. SU CONFIANZA EN LA INFORMACI\u00d3N PROPORCIONADA EN MYCHART NO SUSTITUYE LA ATENCI\u00d3N M\u00c9DICA ADECUADA Y NO DEBE UTILIZARSE PARA TOMAR NINGUNA DECISI\u00d3N O REALIZAR NING\u00daN DIAGN\u00d3STICO M\u00c9DICO.<\/h4>\n

SOUTHCOAST RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD O NO INFRACCI\u00d3N. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE SOUTHCOAST NO SER\u00c1 RESPONSABLE DE NING\u00daN DA\u00d1O PERSONAL, INCLUIDO EL FALLECIMIENTO, DERIVADO DEL USO O MAL USO POR SU PARTE DE LA APLICACI\u00d3N MYCHART DE SOUTHCOAST O DE CUALQUIER INFORMACI\u00d3N O CONTENIDO INCLUIDOS EN LA MISMA.<\/h4>\n

USTED RECONOCE QUE LA INFORMACI\u00d3N SE TRANSMITIR\u00c1 A TRAV\u00c9S DE INTERNET Y QUE NO EXISTE GARANT\u00cdA ALGUNA DE EXACTITUD O SEGURIDAD. SOUTHCOAST NO SE HACE RESPONSABLE Y DECLINA TODA RESPONSABILIDAD POR: (A) CUALQUIER INEXACTITUD O DEFECTO EN EL SOFTWARE, L\u00cdNEAS DE COMUNICACI\u00d3N, REDES PRIVADAS VIRTUALES, LA WEB O INTERNET; (B) SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET, SISTEMA DE ACCESO, HARDWARE O SOFTWARE INFORM\u00c1TICO O CUALQUIER OTRO SERVICIO O DISPOSITIVO QUE SE UTILICE PARA ACCEDER A MYCHART; O (C) P\u00c9RDIDA O INEXACTITUD DE DATOS O INFORMACI\u00d3N DE CUALQUIER TIPO; INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SOUTHCOAST HAYA SIDO ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA\u00d1OS. SOUTHCOAST NO SE HACE RESPONSABLE DE NING\u00daN DA\u00d1O INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, DIRECTO O INDIRECTO, P\u00c9RDIDA O GASTOS RELACIONADOS QUE PUEDAN SURGIR DEL USO (O INCAPACIDAD DE USO) DE MYCHART.<\/h4>\n

9. Derechos de autor y marcas registradas<\/h4>\n

MyChart es una marca registrada de Epic Systems Corporation. Todo el contenido asociado con la aplicaci\u00f3n MyChart de Southcoast, incluyendo texto, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, formato y presentaci\u00f3n de datos, iconos, im\u00e1genes, ilustraciones, nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicio, en cualquier forma, incluyendo la compilaci\u00f3n de los mismos (colectivamente el \"Contenido\"), es propiedad exclusiva de Southcoast o de terceros licenciantes de Southcoast. Salvo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, queda prohibida la reproducci\u00f3n directa o indirecta de cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, por cualquier medio, sin el consentimiento expreso por escrito de Southcoast.<\/h4>\n

10. Licencia limitada<\/h4>\n

Southcoast le concede una licencia limitada para usar MyChart y los servicios asociados con la aplicaci\u00f3n MyChart de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones. Esta licencia excluye expresamente, sin limitaci\u00f3n, cualquier reproducci\u00f3n, duplicaci\u00f3n, venta, reventa u otro uso comercial de MyChart o sus servicios. Todos los derechos no concedidos expresamente por estos T\u00e9rminos y Condiciones est\u00e1n reservados por Southcoast y sus terceros licenciantes.<\/h4>\n

11. Ley aplicable \/ Elecci\u00f3n del foro<\/h4>\n

Al acceder a la aplicaci\u00f3n MyChart de Southcoast, usted acepta expresamente que las leyes de la Mancomunidad de Massachusetts regir\u00e1n toda la actividad y cualquier disputa que pueda surgir a continuaci\u00f3n entre usted y Southcoast o cualquiera de sus m\u00e9dicos, enfermeras, personal u otros proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica o afiliados, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes de la Mancomunidad. Adem\u00e1s, usted acepta que los tribunales federales y estatales de la Commonwealth de Massachusetts ser\u00e1n los \u00fanicos y exclusivos lugares para cualquier acci\u00f3n legal o procedimiento relacionado con estos T\u00e9rminos y Condiciones entre usted y Southcoast o cualquiera de sus m\u00e9dicos, enfermeras, personal u otros proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica o afiliados.<\/h4>\n

12. 12. Aceptaci\u00f3n de las condiciones generales<\/h4>\n

Usted reconoce y acepta cumplir con los T\u00e9rminos y Condiciones de MyChart de Southcoast para el acceso y uso de la aplicaci\u00f3n MyChart. Dicho reconocimiento y acuerdo se manifiesta mediante la firma de estos T\u00e9rminos y Condiciones a continuaci\u00f3n y la entrega de esa copia firmada a su proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica de Southcoast, o haciendo clic en \"Aceptar\" en relaci\u00f3n con su registro en l\u00ednea para una cuenta MyChart. El uso continuado de la aplicaci\u00f3n MyChart despu\u00e9s de que se implementen dichos cambios significar\u00e1 que usted est\u00e1 de acuerdo en acatar cualquier cambio a estos T\u00e9rminos y Condiciones. Es su responsabilidad revisar peri\u00f3dicamente estos T\u00e9rminos y Condiciones para comprobar si hay alguna revisi\u00f3n.<\/h4>\n <\/div>\n\n \n
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